鵠通信 ― くぐいだより ―　第6号（平成16年1月）

皆様、明けましておめでとうございます。
新年が皆様にとって、いい年でありますように。

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患者様の幸せのために、最善を尽くす

これが、当院の設立理念です。当院を選んでくださった患者様の幸福のために、なにが出来るのかを常に追求すること。それと同時に、その見返りに、患者様から感謝されることによって癒され、私たちは幸福を感じています。

「最善」のために、まず私たちに出来ることを、三つのキーワードに集約し、スタッフの合言葉にしています。すなわち、「スマイル、スピード、正確さ」の３Ｓです。皆様も、その観点から、私たちを見守ってください。

スマイルには、患者様への共感という意味も含まれます。

スピードは、患者様が集中する時間帯から、暇になってしまう時間帯に誘導させていただくことも大切で、そのために、再診に限り、一部予約制を導入しました。待ち時間を少なくし、ゆったりと診察を受けられますし、もしその時間に来られなくても、予約より前でも後でも、受診はできますから、デメリットはありません。予約日でなくても、具合が悪ければ我慢せず受診しましょう。

正確さは言うまでもなく、信頼につながることですが、なんといっても人間のすることです。あれ？と思われた時は即おっしゃってください。それで患者様が不利益をこうむることは一切ありません。

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今年の目標

みなさま、今年の目標は立てましたか？

実は、目標というものは、紙に書くと達成できるという性質があるそうです。
当院の最大の長所は、きちんと診察を受けていらっしゃる方に対し、責任をもって面倒をみるということだと思います。このパワーが患者様をひきつけているのでしょう。今年は、これをもう少しルーズな方、精神的に攻撃的になっている方にも広げようというのが、当院の目標です。

また、脳梗塞などの神経疾患に限らず、各種健診とワクチンには、昨年同様力を入れていきますので、いつでもご相談ください。

院長の個人目標は

1.　５ｋｇの減量

2.　朝食のメニューを固定化すること

3.　月に一日は家族とともにリラックスした日を設けること、です。

それでは、今年もよろしくお願い申し上げます。

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